Contact us by email 24/7
Support@BioTRUST.com

While we strive to respond quickly. Please allow up to 48 hours for a reply. 
We kindly ask that you refrain from submitting duplicate requests. 

Need to manage your subscription? Login to your Account Portal on BioTRUST.com anytime!

Contáctenos
Lunes Sabado
9 a. m. a 6 p. m. hora del Este
(cerrado de 13:00 a 14:00 para el almuerzo)

Tienda

Política de Devoluciones

Mi Cuenta

Administrar Suscripciones

BioTRUST Nutrition

Si est&#xE1; buscando apoyar el metabolismo adecuado y saludable de los carbohidratos, le recomendamos Comando Carb (anteriormente IC-5). Haga clic&#xA0;<a href="https://www.biotrust.com/products/biotrust-ic-5-keto-supplement-metabolism-booster?utm_source=gorgias&amp;utm_medium=faq&amp;utm_campaign=ic5&amp;utm_content=pdp" target="_blank" rel="noopener noreferrer"></a><a href="https://www.biotrust.com/products/biotrust-ic-5-keto-supplement-metabolism-booster?utm_source=gorgias&amp;utm_medium=faq&amp;utm_campaign=ic5&amp;utm_content=pdp" rel="noopener noreferrer" target="_blank">aqu&#xED;</a> para obtener m&#xE1;s informaci&#xF3;n sobre Comando Carb

Si está buscando apoyar el metabolismo adecuado y saludable de los carbohidratos, le recomendamos Comando Carb (anteriormente IC-5). Haga clic aquí para obtener más información sobre Comando Carb

¿Qué productos de BioTrust podrían ayudar con los niveles de azúcar en la sangre y de insulina?

Productos

Carb Command (antes IC-5™) — Suplemento para una gestión saludable de los carbohidratos

¿BioTrust ofrece una garantía de devolución de dinero?

¿Cómo solicito la devolución de mi producto?

¿Qué es BioTRUST Cash (anteriormente In House Credits)?

¿Cuál es su política de devolución?

¿Puedo cambiar un producto?

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

¿Cómo cancelo o cambio un pedido que acabo de realizar?

¿Qué es un intercambio?

¿Qué es un reembolso instantáneo del 25 %?

Devoluciones y Reembolsos

¿Cómo puedo cancelar mi Subscribe & Save?

¿Puedo usar Subscribe & Save fuera de los Estados Unidos?

¿Cuáles son los beneficios de Subscribe & Save?

Mi aviso de renovación indicó que varias suscripciones se combinarán en un solo envío. ¿Qué significa eso?

¿Mis suscripciones siempre estarán combinadas?

No se combinaron todas mis suscripciones que se renovaron en 7 días. ¿Por qué?

¿La combinación de mis envíos afectará las fechas de facturación de mi suscripción?

¿Qué pasa si quiero que mis suscripciones se envíen por separado?

¿Qué pasa si tengo diferentes direcciones de envío para mis suscripciones?

¿Puedo elegir que mis pedidos se combinen manualmente?

¿Puedo hacer cambios en mi Subscribe & Save?

¿Cómo actualizo la información de mi tarjeta de crédito a través del Portal del cliente de BioTrust?

¿Cómo puedo ver mi historial de compras para mis compras Suscríbete y ahorra a través del Portal del cliente de BioTrust?

¿Cómo puedo retrasar mi pedido Suscríbete y ahorra a través del Portal del cliente de BioTrust?

¿Cómo omitir o anular la omisión de una entrega Suscríbete y ahorra a través del Portal del cliente de BioTrust?

¿Cómo veo mis próximos pedidos Suscríbete y ahorra por fecha (Próximos pedidos) a través del Portal del cliente de BioTrust?

¿Cómo cambio la cantidad de mi artículo Subscribe & Save en el portal de clientes de BioTrust?

¿Cómo cambio el sabor de un artículo en Suscribirse y ahorrar en el Portal del cliente de BioTrust?

¿Cómo puedo comprar mi producto Suscríbete y ahorra ahora a través del Portal del cliente de BioTrust?

¿Cómo actualizo la dirección de envío asociada con mi suscripción Suscríbete y ahorra a través del Portal del cliente de BioTrust?

¿Cómo agrego un producto a mi suscripción Subscribe & Save a través del portal de clientes de BioTrust?

Portal del cliente "Mi cuenta" de BioTrust

Administrar mi suscripción

¿Se pueden comprar los productos de BioTrust en una tienda o punto de nutrición?

¿Se pueden comprar productos BioTrust al por mayor? ¿Puedo revender productos BioTrust?

¿Puedo pagar mi pedido de BioTrust con cheque o giro postal?

¿BioTrust tiene instalaciones de envío en países fuera de los Estados Unidos?

¿BioTrust ofrece un descuento para los miembros de las Fuerzas Armadas de los Estados Unidos?

¿BioTrust ofrece muestras de productos?

¿BioTrust realiza envíos a direcciones militares APO/FPO/DPO?

¿Cómo puedo actualizar mi información de contacto con BioTrust?

¿Cómo me registro para recibir ofertas promocionales y boletines de BioTrust?

¿Puedo hacer que mi producto sea enviado automáticamente?

¿Envías a P.O. Cajas?

¿Cómo canjeo mi crédito interno?

¿Cuánto cuesta el envío fuera de los EE. UU.?

¿Cuánto cuesta el envío dentro de los Estados Unidos?

¿A dónde envía BioTrust?

¿Qué formas de pago acepta BioTrust?

¿Por qué no recibí una confirmación de pedido?

¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento?

¿Por qué mi pedido no ha sido enviado todavía?

¿Por qué mi pedido aparece entregado cuando no lo he recibido?

¿Por qué no puedo rastrear mi pedido?

¿Donde esta mi orden?

¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?

¿Por qué mi pedido incluye el impuesto sobre las ventas?

¿Por qué debo tasas o aranceles aduaneros?

¿Qué sucede si la aduana incauta mi paquete?

¿Puedo usar más de un cupón en mi pedido?

¿Puedo obtener un descuento mayor si compro al por mayor?

¿Cómo sé que mi información personal está segura y protegida?

Pedidos y Envío

¿Los productos BioTrust son aptos para vegetarianos?

¿Algún producto de BioTrust ayuda a aumentar la testosterona?

¿Algún producto de BioTrust ayuda con la degeneración macular?

¿Hay algún problema de alergia con los productos BioTrust?

¿Puedo reciclar botellas o envases de productos BioTrust?

¿BioTrust ofrece un multi-vitamina?

¿BioTrust recomienda productos de otras empresas?

¿BioTrust obtiene ingredientes de China?

¿Algún producto de BioTrust ayuda con los huesos débiles o la salud ósea en general?

¿La radiación de la empresa de transporte o de los escáneres de rayos X mata al probiótico o afecta a algún producto de BioTrust?

¿De dónde obtiene BioTrust la gelatina utilizada en sus productos?

¿Cuánto tiempo antes de comer debo tomar productos que deban tomarse con una comida para una máxima absorción?

¿Cuánta proteína debo consumir?

¿Cuántas porciones hay en cada producto BioTrust?

Tengo una condición médica. ¿Puedo tomar sus productos?

Si no puedo tragar pastillas grandes, ¿está bien romper las cápsulas de polvo y colocar el contenido en la comida o la bebida?

Si solo hago una comida al día, ¿cuándo debo tomar los productos BioTrust? ¿Todavía me ayudarán?

¿Está bien abrir las cápsulas de gelatina blanda y vaciar el contenido líquido en comida o bebida?

Mis suplementos no se disuelven cuando los dejo en un vaso de agua durante la noche, ¿cómo los absorberá mi cuerpo?

Vida útil de los productos BioTrust

¿Debo tomar mis suplementos en mis días de trampa?

Instrucciones de uso de los productos BioTrust

¿Cuánto tiempo tengo que usar los productos BioTrust antes de ver resultados?

¿Qué efectos/reacciones adversas se han informado sobre su producto?

¿Qué son los "carbohidratos netos"?

¿Cuáles son los beneficios de su producto?

¿Qué significa la fecha "Consumir antes de" o "Consumir antes de" en mi producto BioTrust?

¿Qué significa el logotipo con la vaca y las palabras "Ético", "Humano" y "Compasivo?"

¿Qué pasa si los productos no me funcionan?

¿Cuál es la mejor forma de deshacerse de los productos BioTrust vencidos?

¿Cuál es la mejor manera de almacenar mi producto BioTrust?

¿De qué está hecho el revestimiento interior (paquete/embalaje) de las bolsas Keto Elevate y Ageless Multi-Collagen?

¿Cuándo es el mejor momento para tomar mis suplementos, antes, durante o después de la comida?

¿Qué productos BioTrust son compatibles con la dieta Keto?

Toda la línea de productos BioTrust se puede utilizar como parte de una dieta cetogénica bien formulada.

¿Qué productos contienen un paquete desecante (sílice)?

¿Por qué algunos productos BioTrust contienen una forma de caramelo como ingrediente?

¿Pagaré siempre el mismo precio por mi producto?

¿Se prueban los productos BioTrust para detectar metales pesados?

¿Los productos de BioTrust están certificados por la NSF?

¿Los productos de BioTrust cuentan con la certificación USP?

¿Los productos de BioTrust están certificados por la Agencia Mundial Antidopaje (AMA)?

¿Se analizan los productos BioTrust para detectar trazas de azufre?

¿Alguno de los productos de BioTrust se prueba en animales?

¿Qué significa GMP? ¿Los productos BioTrust cuentan con la certificación GMP?

¿Qué quiere decir BioTRUST cuando se refiere a que los ingredientes están libres de crueldad?

¿Qué es un estudio clínico aleatorizado, doble ciego, controlado con placebo (RDBPC)?

¿Qué productos de BioTrust cuentan con la certificación Halal?

¿Qué productos de BioTrust no contienen gluten?

¿Qué productos de BioTrust son kosher?

¿Qué productos de BioTrust no son OMG?

¿Qué productos de BioTrust son orgánicos?

¿Están nuestros productos aprobados por la FDA?

Pruebas y certificación de productos BioTrust

¿Los envases y botellas de productos BioTrust están libres de BPA?

¿Los productos BioTrust están hechos con ingredientes naturales?

¿Los productos de BioTrust no son transgénicos?

¿Los productos BioTrust contienen cafeína u otros estimulantes?

¿Algún producto de BioTrust contiene creatina?

¿Algún producto de BioTrust contiene MSG?

¿Qué productos de BioTrust contienen dióxido de titanio?

¿Algún producto de BioTrust contiene...?

¿Puedo tomar productos BioTrust después de la fecha de caducidad?

¿Puedo tomar más de la dosis recomendada de productos BioTrust?

¿Puedo llevar mis productos BioTrust con productos de otras empresas?

¿Puedo tomar varios productos BioTrust juntos?

¿Pueden los niños tomar productos BioTrust?

¿Mi(s) mascota(s) o animal(es) puede(n) tomar productos BioTrust?

¿Puedo seguir tomando los productos de BioTrust a largo plazo, incluso después de haber logrado mi objetivo?

¿Puedo tomar productos BioTrust...?

Prop 65: ¿Debería preocuparme por los productos de BioTrust?

Prop 65 - ¿Dónde puedo obtener más información?

Proposición 65

Preguntas misceláneas

Instrucciones en video para el uso del producto.

¿Cuánto durará una botella de AbsorbMax?

Instrucciones de uso - AbsorbMax

¿Qué es AbsorbMax?

¿Cuáles son las enzimas en AbsorbMax?

¿Cuál es el ingrediente ATPrima que se encuentra en AbsorbMax?

Ingredientes AbsorbMax

AbsorbMax™ — Suplemento de enzimas digestivas de amplio espectro

¿Cómo funciona Ageless Biome?

Instrucciones de uso – Ageless Biome

¿Qué es Ageless Biome?

¿Qué es un postbiótico?

¿Con qué otros productos funciona mejor Ageless Biome?

Panel de datos del suplemento Ageless Biome

Ingredientes Ageless Biome

Ageless Biome® — Suplemento postbiótico avanzado para la salud intestinal

¿Puedo tomar más de una dosis de Ageless Body al día?

¿Puede realmente ver una diferencia notable al tomar Ageless Body o es principalmente a nivel celular?

¿Ayuda Ageless Body con la pérdida de peso?

¿Cómo ayuda Ageless Body a mejorar los telómeros?

¿Qué es Ageless Body?

Instrucciones de uso – Ageless Body

¿Qué productos de BioTrust recomendaría para complementar mejor Ageless Body?

¿Ageless Body ayudará a mi corazón y/o cerebro?

¿Ayudará Ageless Body a eliminar las arrugas?

¿Ageless Body me hará sentir o lucir más joven?

Panel de ingredientes y datos del suplemento Ageless Body

¿Cómo refuerza el glutatión de Setria en Ageless Body la red de defensa interna del cuerpo (es decir, las células asesinas naturales)?

¿BioTrust tiene algún producto que contenga Ashwaganda?

¿La vitamina C en Ageless Body está hecha de materiales sintéticos o de materiales naturales?

¿Por qué no utilizamos BioPerine en Ageless Body?

Ingredientes Ageless Body

Ageless Body® — Fórmula de apoyo para un envejecimiento saludable

¿Se puede usar Ageless Bright para las ojeras alrededor de los ojos?

¿Puedo usar Ageless Bright si tengo la piel seca, grasa o sensible?

¿Los hombres pueden usar Ageless Bright?

¿Ageless Bright obstruye los poros?

¿Se han realizado pruebas con animales durante el desarrollo de Ageless Bright?

¿Cuánto suero hay en cada botella de Ageless Bright?

¿Qué tan rápido veré una diferencia en mi piel con el uso de Ageless Bright?

Instrucciones de uso –  Ageless Bright

¿Es Ageless Bright seguro para su uso por todas las etnias?

¿Qué es Ageless Bright?

¿Qué hace específicamente que Ageless Bright sea el suero para la piel con pigmentación más avanzado de su tipo?

¿Qué productos de BioTrust podrían ayudar con los niveles de azúcar en la sangre y de insulina?Actualizado hace 6 meses