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Pedidos y Envío

¿Se pueden comprar los productos de BioTrust en una tienda o punto de nutrición?

En términos generales, los productos BioTrust no están disponibles en las tiendas y no tenemos ubicaciones físicas para comprar nuestros productos. Cuando sea necesario, podemos reducir el exceso de inventario vendiendo en tiendas físicas. El inventa

¿Se pueden comprar productos BioTrust al por mayor? ¿Puedo revender productos BioTrust?

No ofrecemos un programa mayorista y está prohibida la reventa de productos BioTrust. Sin embargo, ofrecemos un programa de afiliados. Los afiliados reciben comisiones sobre todas las ventas basadas en referencias. Puede encontrar más detalles sobre

¿Puedo pagar mi pedido de BioTrust con cheque o giro postal?

Sí, aceptamos cheques y giros postales. Llame o chatee con nuestro equipo de Servicio al cliente para que podamos crear el pedido para usted. Esto nos permite aplicar cualquier código de cupón que tenga y garantiza la precisión del pedido. Una vez qu

¿BioTrust tiene instalaciones de envío en países fuera de los Estados Unidos?

No, los productos de BioTrust se envían únicamente desde los Estados Unidos. Si envía nuestros productos fuera de los Estados Unidos, consulte nuestro Aviso de envío internacional. Los pedidos de BioTrust se procesan en dólares estadounidenses y su b

¿BioTrust ofrece un descuento para los miembros de las Fuerzas Armadas de los Estados Unidos?

En este momento, no ofrecemos un descuento específico para miembros de las fuerzas armadas. Sin embargo, ofrecemos continuamente promociones y ventas que permiten a los clientes la oportunidad de recibir ahorros en nuestros productos. Además, nuestro

¿BioTrust ofrece muestras de productos?

Ofrecemos envases del tamaño de una muestra para algunos de nuestros productos; sin embargo, solo están disponibles con ofertas promocionales específicas. Si está interesado en esas ofertas promocionales, nuestro equipo de atención al cliente estará

¿BioTrust realiza envíos a direcciones militares APO?

Sí, BioTrust Nutrition realiza envíos a direcciones APO.

¿Cómo puedo actualizar mi información de contacto con BioTrust?

Puede solicitar un cambio en su información personal comunicándose con Servicio al Cliente. Nuestro equipo de atención al cliente puede ser contactado por. Los agentes están disponibles de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., hora del este (ce

¿Cómo me registro para recibir ofertas promocionales y boletines de BioTrust?

¡Simplemente comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para solicitar que lo agreguemos a nuestros boletines y lista de correo electrónico!. Nuestro equipo de atención al cliente puede ser contactado por. Los agentes están disponibles de

¿Puedo hacer que mi producto sea enviado automáticamente?

¡Sí! Nuestro programa Suscríbete y Ahorra es la forma más fácil y conveniente de recibir tus productos BioTrust favoritos cada mes sin tener que realizar nuevos pedidos. Al elegir Suscríbete y ahorra cuando realices tu pedido, recibirás un descuento

¿Puedo hacer mi pedido por teléfono?

¡Sí! Puede comunicarse con nuestra línea de atención al cliente marcando 1-800-766-5086 para clientes de EE. UU. y Canadá y +1-512-721-0026 para clientes internacionales (fuera de EE. UU. y Canadá). Estamos disponibles de lunes a viernes de 9:00 am a

¿Envías a P.O. Cajas?

¡Sí! Pedidos enviados a P.O. Las cajas se entregan a través del Servicio Postal de los Estados Unidos.

¿Cómo canjeo mi crédito interno?

Puede canjear su crédito interno poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Nuestro equipo de atención al cliente puede ser contactado por. Los agentes están disponibles de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., hora del e

¿Cuánto cuesta el envío fuera de los EE. UU.?

El costo de envío varía según el peso de su pedido y la velocidad de entrega que seleccione. Al realizar su pedido en línea, podrá seleccionar entre las opciones de envío disponibles a su dirección.

¿Cuánto cuesta el envío dentro de los Estados Unidos?

El costo de envío varía según el peso de su pedido y la velocidad de entrega que seleccione. Al realizar su pedido en línea, podrá seleccionar entre las opciones de envío disponibles a su dirección.

¿A dónde envía BioTrust?

Haga clic en el enlace a continuación para ver una lista de países de destino. Si su país de destino no aparece en la lista, el envío no está disponible en este momento. Nos disculpamos por cualquier inconveniente. Haga clic aquípara ver los países a

¿Qué formas de pago acepta BioTrust?

Al realizar el pedido por teléfono, nuestro equipo de Atención al Cliente puede procesar Visa, MasterCard, American Express y Discover. El Servicio de Atención al Cliente también puede ayudar con cheques personales y giros postales por teléfono. Hay

¿Por qué no recibí una confirmación de pedido?

Si no ha recibido una confirmación de pedido, verifique las carpetas de correo no deseado o correo no deseado y confirme que su pago se procesó correctamente. (Su institución financiera puede ayudarlo con la confirmación del procesamiento exitoso de

¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento?

Su número de seguimiento se puede encontrar en el correo electrónico de confirmación de envío que se le envió cuando se envía su pedido. Consulte este correo electrónico cuando rastree su paquete.

¿Por qué mi pedido no ha sido enviado todavía?

Aunque procesamos pedidos para envío los 7 días de la semana, nuestros transportistas solo recogen de lunes a viernes. Los fines de semana, los días festivos y las inclemencias del tiempo pueden hacer que los tiempos de envío varíen. Una vez que se e

¿Por qué mi pedido aparece entregado cuando no lo he recibido?

Verifique la confirmación de su pedido para asegurarse de que su pedido se envió a la dirección correcta. Si su pedido se envió a un edificio de apartamentos u oficina, verifique con la recepción, el vestíbulo o el gerente de la oficina. Si su pedido

¿Por qué no puedo rastrear mi pedido?

Una vez que enviemos su pedido y reciba su número de seguimiento, espere de 24 a 48 horas para que el transportista actualice sus registros y para que se actualice su información de seguimiento.

¿Donde esta mi orden?

Una vez que su pedido se envíe desde nuestras instalaciones, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su información de seguimiento. Puede hacer clic en el número de seguimiento para ver el estado de entrega de su pedido. Tenga en

¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que incluirá su número de seguimiento. Consulte este correo electrónico cuando rastree su paquete.

¿Por qué mi pedido incluye el impuesto sobre las ventas?

Para garantizar que cumplimos con las leyes fiscales estatales, los impuestos se evalúan en función de la dirección de envío. Si bien su dirección de facturación puede pertenecer a un estado que no recauda impuestos sobre las ventas, su dirección de

¿Por qué debo tasas o aranceles aduaneros?

Los clientes internacionales pueden ser responsables de los derechos de aduana, impuestos o tarifas adicionales que determina su gobierno local y varían según el país. Los clientes internacionales son responsables de garantizar que los productos y la

¿Qué sucede si la aduana incauta mi paquete?

Si le preocupa que la aduana pueda incautar, dañar o destruir su paquete, le recomendamos que se comunique con su oficina de aduanas local para comprender completamente las regulaciones o restricciones que pueden aplicarse a los productos que está so

¿Puedo usar más de un cupón en mi pedido?

En este momento, no podemos aplicar más de un código de cupón a un pedido.

¿Puedo obtener un descuento mayor si compro al por mayor?

Si bien no ofrecemos descuentos al por mayor en este momento, ofrecemos varias opciones de descuento diferentes. Los descuentos están disponibles cuando compra varias botellas/cajas de un producto, se registra para suscripciones mensuales y cuando ag

¿Cómo sé que mi información personal está segura y protegida?

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal. Estas medidas de seguridad, junto con toda nuestra Política de Privacidad, se pueden encontrar haciendo clic aquí.